Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman — Girls Heaven

Area Pengiriman

Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia:

• Jabodetabek (1-2 hari kerja)
• Pulau Jawa (2-4 hari kerja)
• Luar Jawa (4-7 hari kerja)
• Wilayah terpencil (7-14 hari kerja — hubungi CS)

Kurir

• JNE (REG, YES, OKE)
• J&T Express
• SiCepat (REG, BEST, GOKIL)
• AnterAja
• GoSend / GrabExpress (Jabodetabek — instant & same-day)

Biaya Pengiriman

• Dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat dan lokasi
• Gratis ongkir untuk pesanan di atas Rp 300.000
• Biaya berlaku untuk pengiriman pengembalian (kecuali kesalahan kami)

Kemasan

• Semua pesanan dikemas secara rahasia (discreet packaging)
• Tidak ada branding atau logo yang terlihat pada kemasan luar
• Nama pengirim: "GH Fulfillment" — tidak menyebutkan "Girls Heaven" atau "Lingerie"

Pelacakan

• Nomor resi dikirim melalui email dan WhatsApp setelah paket diserahkan
• Lacak pesanan di halaman "Pesanan Saya" atau langsung di situs kurir

Holiday Mode

Selama cuti bersama atau libur nasional:

• Pesanan tetap diterima tetapi diproses pada hari kerja berikutnya
• Pengiriman ditunda selama libur — estimasi pengiriman bertambah

Keterlambatan

Jika pesanan belum diterima dalam 14 hari kerja, hubungi CS untuk penyelidikan. Kami akan menghubungi kurir atas nama Anda.